近日，尚兰格暖芯地板由于质量问题，引起地暖行业很大的风波，这个一度在市场上广告火爆的发热地板用这样的噱头让不少消费者相当动心，可见，地暖企业的实力并非广告越多，产品就越好。地暖行业需要的是口碑。用户的口碑远胜于漫天的广告。

      如果您安装的暖芯地板也出现了问题，如果您对这类地板有一定了解，如果您熟悉这个行业有内幕想曝光，都可以和我们联系，本报将继续关注此事。 另外，由于尚兰格暖芯地板目前引发了争议，商报建议大家在购买时相关产品时多做比较、谨慎考虑，尽量避免不必要的损失。这是一则刊登在成都商报的新闻摘要。

      3·15之前，成都商报热线接到了同样来自尚兰格暖芯地板的两项投诉，反映的问题几乎一致：在使用了一个或者两个冬季后，地板出现了不发热、不平整现象，当初出售地板的店铺已经关门，厂家又无法联系，根据厂家网站上提供的西南地区经销商地址和电话得到的是“不是我们售出，维修可以，需要付费”的答复。

      按照尚兰格暖芯地板的售价，普通的要200多块钱/平米，和实木地板单价相差无几。在消费者谭女士看来，这样的价格相当于用一样产品的价格购买了带两样功能的产品，不仅解决了地板铺设还提供了冬季采暖。“当初这种产品出现在市场上的时候，我的确有过犹豫，可是去体验的时候发现的确地板自己会发热，整个房间都特别暖和，而且又不像水暖安装那么麻烦，*主要价格也挺亲民的，所以就安装了。”谭女士表示，刚使用的时候还特别得意，经常请亲朋好友来感受，但是没想到一个冬季过去后，地板就开始不发热，有些还出现边角不平整。“几万元只能使用一年，这个价格也太贵了”！

      根据成都商报记者查询，尚兰格暖芯热能科技有限公司是在江苏淮安，公司网页上显示的地址是江苏淮安清浦工业园牧乘西路112号，在全国不少城市都有经销商，其中西南地区的经销商从2010年8月～2011年5月为同一个家，而目前公司网站上公布的成都经销商则是2012年10月才接手这一品牌的。在新老经销商出现的空档期，由西南区经销商发展的二级经销商将存货销售给消费者。按理说，即使经销商进行了变更，消费者也可以通过厂家解决质保期内售后服务的问题。据谭女士说，她根据可以查询到的座机联系厂家，*初还能找到人且对方还给出了解情况以再做答复的说法，可是还没等到答复，电话就一直无人接听了。

      随后，成都商报记者找到了此前代理尚兰格暖芯地板的西南区经销商刘先生。对于之前的经销经历，刘先生连连叫苦：“他们（厂家）完全是对经销商和消费者不负责任，我们损失也很大。”

       据刘先生自述，2010年8月，他成为尚兰格暖芯地板的西南经销商，签了5年的经销合同。不过从2010年冬季之后开始出现质量问题，但厂家没有给出他们认为合理的解决方案，双方陷入了僵局。厂家不供货、不负责售后，合作也就此中止。刘先生说，自己此前对这类技术并不了解，但还是投入了大量资金并进行了品牌推广。不过，当产品出现问题后厂家却没有一个合理的解决方案。“当初厂家的宣传并没有那么大，全部都是我出钱宣传这一品牌，品牌质量出现问题我没办法控制，厂家也不解决，我们作为经销商也是吃了一肚子哑巴亏”。根据刘先生的说法，当时厂家提供2年免费保修，从自己手上大约销售出了一万平米的尚兰格暖芯地板，大多数用户在使用1个冬季后就会出现问题，而且出问题的比例很高。

       据刘先生称，尚兰格暖芯地板这一厂家依旧存在，只是现在将重心转到了售卖技术，现在市面上出现的“**暖芯”等名头繁多的产品不少都是尚兰格方面出售不成熟的技术给其它商家再生产出相应的产品。刘先生的这一说法成都商报记者并未得到证实，不过目前在网上的确可以查询到不少名头不一的暖芯地板产品。

      “暖芯就是他们注册的一项技术品牌，现在他们就利用尚兰格暖芯发热材料到处卖钱。”刘先生认为，如此出售不成熟的技术被坑的不仅是消费者还有经销商。

      在尚兰格暖芯自热地板的宣传中有这样一段话，“它的安全性是通过国家权威部门———中国家电研究院做的安全检测，生产标准按照家用电器的标准生产的。尚兰格暖芯自热地板不会产生有害辐射，相反会产生对人体有益的远红外波，对人体有保健作用。”

      对于通过中国家电研究院做的安全检测这一说法，成都商报记者并未查询到相关检测结果。而中国家电研究院在接受成都商报记者采访时表示，该院所做的检测只是针对某一型号产品，并不会针对一个品牌。不过接受采访的工作人员也没有明确表示是否检测过尚兰格暖芯地板，只是说如果的确做过安全检测，是会有相应证书的。而曾经的经销商刘先生说“从来没有这样的证书。”