【专访背景】2014，风云动荡，注定了家居行业的不平凡！这一年，重庆诸多新卖场崛地而起，区县市场蛋糕不断壮大，爆破式营销此起彼伏，整装公司异军突起，体验式营销初显威力，智能家居抢占眼球……这都是家居人在不断地整合创新，突破自我！

与此同时，移动互联网时代全面开启，媒体变革势在必行，机遇与挑战相拥而至。家居行业今在何处，未来又将于何方？鉴于此，搜房网发起2014年度重庆百大家居大佬专访，透析行业大事，洞察行业趋势，引领家居发展，且看2014重庆家居大佬百家观点。

【采访对象】碧水康暖通副总经理 赵瑾

【采访时间】2014-11-28

【采访地点】搜房演播厅

2014年度重庆百大家居大佬专访嘉宾：

夯实团队建设 为赶超大盘做准备

碧水康今年总的来说表现不错，虽未达预期目标，但我们整个团队的表现是非常不错的。包括3.15、金九银十等大型结点，我们的销售效果都是不错的。今年，很多同行感叹不如以前，甚至有的说没能跑赢大盘，采暖其实也算家装新生市场，前期还有很多基础工作需要我们去做，所以这个时期应该也算是为了迎接即将到来的大数据、大市场甚至赶超大盘，所做的一个准备。

碧水康从建立之初就很注重团队建设，好的品牌、好的产品，*终都需要一帮好的人来做，才能树立一个好的品牌形象。所以我们一直都认为团队建设对于一个企业来说是非常重要的，这几年我们一直在打造营销团队，同时也在加强工程、售后整个一体化的团队建设。采暖应该是给消费者带来舒适感的，而不是让他们担忧使用的产品是否会出现问题，所以我们将传递温暖的概念贯穿于售前、售中、售后部门，甚至整个公司都秉持着为消费者带去温暖的理念，我们的所有工作也是围绕“温暖”二字来做的。

体验式营销 打造舒适氛围

碧水康是重庆较早做体验式营销的采暖公司，也是体验式营销的受益者。有些东西是无法通过人的语言来传达的，往往需要我们去切身感受。我们很多客户也因为体验过了才有切身的感受，*终决定购买。体验式营销更需要的是一种舒适的感觉，旨在为消费者营造一种轻松舒适的氛围，我们也会继续打造主营店，让我们消费者在各个地方都能体验到我们所打造的舒适感受。

专业、专心 专注采暖事业

前段时间参加一个研讨会，有谈到我们的采暖市场目前还处于一个混乱的状态，我觉得新生市场总会经历这样一个过程，很多采暖公司雨后春笋般的出现，也是在督促我们的品牌公司更好的做自己的工作。碧水康今年一直在提倡工匠精神，很多朋友出国都会买瑞士手表，虽然瑞士手表是作坊式的，但每一个小作坊都是在专注、专心、专业的去打造产品，我觉得我们采暖公司也应该这样，专注、专心、专业的打造好自己的产品。随着重庆人民采暖意识的逐渐增强，采暖行业会越来越大，2015年的前景也非常乐观，有很大的潜力可以挖，不过在挖的同时，不能忽略企业责任感！对于采暖行业，只要大家都用心去做，肯定会做得越来越好。

与成都相比，重庆采暖行业落后了5年的差距，其实这与我们的工作不到位有关，包括宣传力度不够，早期推广主要是人与人的沟通作，所以这块还有待加强。其实做为经营者还没有认识到所谓的大盘是什么，所谓的大盘，无非就是重庆采暖市场的容量，而这个容量是需要我们来共同开发的。成都与重庆其实就两个小时的动车距离，但这两个小时拉开了两地的消费水平差距，成都消费者在装修时会首先考虑到是否要装地暖，而重庆消费者则没有这个意识。但从今年年底来看，随着天气的变化，消费者对健康的重视，重庆消费者也开始有了这种意识，在这种前提下，则需要我们思考专业的采暖公司能为他们带来什么？当然是专业的服务、设计、施工，所以我们现在需要做的就是做好这些工作，紧跟大盘往前走！